จบปัญหาแบบ End-to-End ด้วย Elastic Observability

แอปช้า แต่ไม่รู้ว่าปัญหาอยู่ที่ Code, Infrastructure หรือ Network Error เกิดขึ้นจริง แต่หา Log ไม่เจอหลายทีมดูแลหลายระบบ แต่ ไม่มีใครเห็นภาพรวมทั้งหมด

ถ้าคุณเคยเจอสถานการณ์เหล่านี้นี่คือเหตุผลที่หลายองค์กรเริ่มใช้ Elastic Observability

ทำไม Monitoring แบบเดิมไม่เพียงพออีกต่อไป

หลาย ๆ องค์กรมีระบบ IT ที่ขับเคลื่อนด้วย Cloud, Microservices และ Containerการดูแลระบบด้วย Monitoring แบบแยกเครื่องมือ ทำให้ทีม IT

• รู้ว่ามีปัญหา แต่ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร

• ต้องไล่ข้อมูลจากหลายระบบ

• ใช้เวลานานในการหาต้นเหตุ (Root Cause)

องค์กรจึงจำเป็นต้องมีโซลูชันที่ มองเห็นระบบแบบ End-to-End ตั้งแต่ Infrastructure → Application → User Experience และนั่นคือบทบาทของ Elastic Observability

Elastic Observability คืออะไร

Elastic Observability คือโซลูชันด้าน Observability จาก Elastic ที่ช่วยให้ทีม IT เข้าใจพฤติกรรมของระบบได้อย่างครบถ้วน ผ่านข้อมูลหลัก 3 ส่วน ได้แก่

• Log Monitoring – รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในระบบ

• APM (Application Performance Monitoring) – รู้ว่าระบบทำงานช้าหรือผิดพลาดเพราะอะไร

• Distributed Tracing – รู้ว่าปัญหาเกิดที่จุดไหนของ Transaction Flow

ข้อมูลทั้งหมดถูกเชื่อมโยงเข้าหากันในแพลตฟอร์มเดียวทำให้ทีม IT ไม่ได้แค่รู้ว่า “ระบบมี Error” แต่รู้ว่า Error เกิดที่ไหน และส่งผลกระทบอย่างไร

Log Monitoring จุดเริ่มต้นของการแก้ปัญหาระบบ

ลองนึกถึง Log Monitoring เป็นเหมือน “กล้องวงจรปิดของระบบ IT” Elastic Observability ช่วยให้ทีม IT สามารถรวบรวม ค้นหา และวิเคราะห์ Logs จาก

• Application

• Server / VM

• Container และ Kubernetes

• Cloud Services

ด้วยความสามารถของ Elastic Search ทีมสามารถค้นหา Log ได้แบบ Real-time ช่วยลดเวลาในการ Debug และ Incident Investigation ได้อย่างมาก

APM (Application Performance Monitoring) เข้าใจ Performance ของ Application แบบเชิงลึก

​​ถ้า Log คือสิ่งที่เกิดขึ้น APM คือสิ่งที่บอกว่าสิ่งนั้นส่งผลต่อ Performance อย่างไร Elastic APM ช่วยให้ทีม IT มองเห็น

• Response Time ของ Application

• Error Rate และ Transaction Failure

• Bottleneck ที่ส่งผลต่อ Performance

ไม่ว่าระบบจะเป็น Monolith หรือ Microservices ทีมสามารถใช้ APM เพื่อระบุปัญหาที่กระทบต่อผู้ใช้งานและธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

Distributed Tracing เห็นทุก Transaction ข้ามทุก Service

ในระบบ Microservices ปัญหามักไม่ได้เกิดจาก Service เดียว Distributed Tracing ทำหน้าที่เหมือน GPS ของ Transaction ช่วยติดตามเส้นทางของ Request ตั้งแต่ต้นจนจบ

• รู้ว่า Request ช้าเพราะ Service ไหน

• เห็น Dependency ระหว่างระบบต่างๆ

• วิเคราะห์ปัญหา Cross-Service ได้ง่ายขึ้น

ทำให้ทีม IT สามารถแก้ปัญหาได้ตรงจุด แม้ระบบจะมีความซับซ้อนสูง

Elastic Observability ดีกว่า Monitoring แบบเดิมอย่างไร

Monitoring แบบเดิม	Elastic Observability
แยกเครื่องมือหลายตัว	รวม Log Monitoring, APM และ Distributed Tracing
แจ้งเตือนเมื่อมีปัญหา	วิเคราะห์ Root Cause ได้ทันที
มองเป็นจุดๆ	เห็นระบบแบบ End-to-End
Reactive	Proactive & Predictive

สรุปง่ายๆMonitoring บอกว่า “มีปัญหา” แต่ Elastic Observability บอกว่า “ปัญหาเกิดจากอะไร และควรแก้ตรงไหน”

ยกตัวอย่าง Use Case

Elastic Observability ในอุตสาหกรรมธนาคาร (Banking)

ปัญหาที่พบบ่อย

• Mobile Banking หรือ Internet Banking ช้าในบางช่วง

• Transaction ล่มเฉพาะบางฟีเจอร์ เช่น โอนเงิน หรือชำระบิล

• ระบบเชื่อมต่อหลายส่วน เช่น Core Banking, Payment Gateway, Fraud System

• มีหลายทีมดูแลแยกตามระบบ ทำให้หาสาเหตุได้ช้า

Elastic Observability ช่วยอย่างไร

1. Application ช้า แต่ไม่รู้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหนใช้ APM + Distributed Tracing เพื่อติดตาม Transaction ตั้งแต่ผู้ใช้ → Application → Core Banking → Third-party API ทีม IT จะเห็นทันทีว่า Bottleneck อยู่ที่ Code, Database, Infra หรือ Network

2. Error เกิดเป็นช่วงๆ ในเวลาที่มี Traffic สูงด้วย Log Monitoring แบบ Real-time ทีมสามารถเชื่อม Error Log กับ Metrics เช่น CPU, Memory และ Response Time ช่วยหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดเฉพาะช่วง Peak Hour ได้อย่างแม่นยำ

3. ระบบ Microservices ที่มีหลายทีมดูแลElastic Observability สร้างภาพรวมของระบบให้ทุกทีมเห็นตรงกันลดการโยนงานข้ามทีม และทำให้แก้ Incident ได้เร็วขึ้น

ผลลัพธ์ทางธุรกิจ

• ลด MTTR ของระบบที่มี Critical Transaction

• เพิ่ม Reliability และ Availability ของบริการ

• ลดผลกระทบต่อ Customer Trust และรายได้

Elastic Observability คือรากฐานของระบบ IT ยุคใหม่

Elastic Observability คือการรวม Log Monitoring, APM และ Distributed Tracing ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการเติบโต และพร้อมสำหรับ Digital Business

หากคุณกำลังมองหาโซลูชัน Observability ที่ยืดหยุ่น ขยายได้ และตอบโจทย์ทั้ง Technical Team และผู้บริหาร Elastic Observability คือคำตอบ

ขอรับคำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งาน Elastic Observability สำหรับระบบของคุณ 

ติดต่อมาที่ X10 

marketing@extend-it-resource.com